- Q貴社がオリジナルキッチンに求めることは何ですか？
- A①寸法、仕様、設備機器などの自由提案性
②お手入れのしやすさ
③家具としての美しさ（他の造作家具との調和、間接照明細工の自由度や美しさ）
④アフターメンテナンスや施工の安心感
- Q今まで納品したキッチンについていかがでしたか？施主様から「こんなご意見が寄せられている」などもありましたらお願いします。
- A良かったと思う点
①圧倒的美しさ
②使い勝手の良さ（自由度の高いデザイン設計で可能になります）
③提案型ショールームとしては、他の住宅設備メーカーショールームと比べますと、お客様は具体的に分かりにくいかもしれません。（逆にそれは他のショールームで逆にご覧いただけます。その後、貴社のショールームに伺うようにしています。）図面説明、素材説明、使い勝手の説明などで補充し、施工写真をご覧いただければ、画一的なショールームスタッフ対応ではご満足頂ない、アッパークラスの皆様をゲットできると思います。
改善して欲しいと思う点
①山田様が忙しいこと（これは解消できないかも）
②時間的な余裕（納期、時期を配慮）を伺ってからのご相談となること（人気過ぎるから）
- Q弊社へご依頼いただいた理由を教えてください。
- A①絶対的安心感
②デザイン性の良さ（お任せのところが多くすみません）
③施工性の確実性
④こちらで理解できない事も教えていただきながら、ご提案が出来ること（分野ごとの専門性）
- Q実際に弊社へご依頼いただいてみていかがでしたか？
- A良かったと思う点
①お客様の満足が一番です（うっとりする仕上がり）
②ご紹介出来て光栄ですし、ご一緒に仕事ができ、関わらせていただけることが嬉しいです。
③仕事の対する厳しい姿勢が、勉強になります。
改善して欲しいと思う点
①少しショールームが遠いです。
②工房が打合せショールームのすぐ近くであることは、見せる、見せられる工房でもあることだと思います。
信頼性や職人さんたちの専門性、匠の技など・・・お客様を納得させる、安心させる、『あなたのキッチンはこうして作られる』的な嬉しさ、感動・・・作る人、提案・デザインする人、使う人は、一体なのだという繋がりをお客様に感じていただければ、さらに差別化できるのではないかと思います。
- Qその他、弊社へご意見・ご感想がございましたら、お聞かせください。
- Aいつもありがとうございます。私が教えていただくばかりです。山田さんを圧倒するようなデザインはまだまだできませんが、貴社と関わっていけるよういいお仕事をひとつひとつ仕上げて繋げて行ければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
こちらこそお力添えいつもありがとうございます。
ATELIER SOU
ご協力ありがとうございました！
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